Mūsu raksti

Iespēja, ka tikai ar dažu klikšķu palīdzību pasūtījums var tikt piegādāts tieši līdz mājas durvīm, visticamāk, ir viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc e-komercija ir tik pieprasīta un turpina savu ceļu augšup. Bet ar tik lielu pieprasījumu ir arī liela ietekme uz vidi. Ne tikai e-komercijā, bet gandrīz katrā nozarē aktuāls jautājums šobrīd ir ilgtspēja.  

Pieprasījums pēc pārtikas piegādes pakalpojumiem savu uzvaras gājienu sāka pandēmijas laikā, taču arī tagad pieprasījums joprojām ir augsts un daudzi cilvēki izvēlas pasūtīt pārtikas preces un pārtiku tiešsaistē, nevis doties uz konkrēto veikalu vai kafejnīcu. Piemēram, Amerikas Savienotajās Valstīs 60% patērētāju pasūta ēdienu ar piegādi vai saņemšanu uz vietas vismaz reizi nedēļā. 

Last mile delivery jeb pēdējās jūdzes piegādes mērķis ir pēc iespējas ātrāk nogādāt pakas galamērķī. E-komercijas uzņēmumiem pēdējās jūdzes loģistika ir kļuvusi par ļoti populāru un svarīgu tēmu, lai neatpaliktu no augošajām patērētāju vēlmēm un mainīgajām tendencēm.
Tāpēc apskatīsim pāris aktuālākās tendences.

Mēs varam daudz lasīt par klientu pieredzi saistībā ar B2C (business to customer),  bet kā ir ar B2B (business to business) pasauli? Mijiedarbība biznesa tirgū ir ļoti svarīga, un kopumā tā var būt sarežģītāka nekā pārdošana patērētājiem, kur lēmumi pārsvarā tiek pieņemti spontāni un balstoties uz emocijām. Ir dažādi veidi, kā B2B uzņēmumi var pārvaldīt klientu pieredzi.

Mazie uzņēmumi bieži nevēlas piedāvāt piegādi tajā pašā dienā sarežģījumu un augstās vadības dēļ. Bet vienas dienas piegāde apvienojumā ar sadarbību ar vietējiem kurjeru pakalpojumu sniedzējiem, var būt ceļš uz uzvaru maziem un augošiem uzņēmumiem. Ja mēs aplūkojam datus, tad aptuveni 88% klientu ir gatavi maksāt par ātrākām piegādēm. Procentuālais daudzums ir diezgan augsts, un 60% cilvēku ātra piegāde ir galvenais faktors, veicot pirkumu. Tātad, ja uzņēmums nepiedāvā ātrākas piegādes iespēju, tas var novest pie zaudētiem klientiem.

Tirgus tendences un patērētāju ekspektācijas ir dinamiski faktori, kas nepārtraukti veido e-komercijas vidi. Viena lieta, kas ir ļoti svarīga un kas apvieno šos divus faktorus, ir ekspress piegāde. 

Visiem jau sen zināms, ka “laiks ir nauda” un šodienas dzīves ritms un paradumi, to tik tiešām apliecina. Mūsdienu tehnoloģiju attīstība cilvēkiem ir radījusi iespējas sasniegt un iegūt lietas pēc iespējas ātrāk, tādejādi ieekonomējot laiku citām svarīgākām lietām. Arī preču iegādāšanās ir process, kas ir mainījies un uz ko cilvēki labprāt netērē pārāk daudz laiku. Iegādāties un saņemt preces pat neizejot no mājas? Tā vairs nākotne, tā ir ŠODIENA!

Visiem labi zināma un pazīstama ir tradicionālā e-komercija. Tiek prognozēts, ka 2026. gadā 24% no mazumtirdzniecības pirkumiem notiks jau tiešsaistē. Ir skaidrs, ka, piedāvājot klientiem iespēju iegādāties preces internetā, ir lielisks ilgtermiņa ieguldījums uzņēmuma attīstībai. E-komercija turpina savu uzplaukumu, taču līdzās tai arvien lielāku popularitāti gūst sociālo tīklu e-komercija. Šajā bloga ierakstā apskatīsim vairāk, kas tas ir un kāpēc sociālie tīkli ir nozīmīgi uzņēmuma attīstībā. 

Kad sākas decembris, tas iezīmē arī svētku sezonas sākumu - Ziemassvētku tirdziņi, izgaismotas pilsētu ielas un citas svētku tradīcijas. Un, protams, mēs nevaram aizmirst par dāvanu iepirkšanās jautrību, tās iegādājoties laicīgi vai pēdējā brīdī, taču e-komercijai šajā procesā ir svarīga loma. Ziemassvētku sezona ir viens no svarīgākajiem pārdošanas periodiem mazumtirgotājiem.

Apmēram pirms 15 gadiem bērni skolās, kad viņiem jautāja, kāda izskatīsies pasaule pēc 10 gadiem, daudzi no viņiem teica, ka būs lidojošas automašīnas. Jā, zinātne un tehnoloģijas strauji attīstās, bet mums joprojām automašīnas brauc pa zemi un neizskatās, ka mēs tuvākajā nākotnē pārvietosimies, lidojot ar tām. Bet kā ar piegādes pakalpojumiem? Ko mēs varam sagaidīt šajā nozarē?